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J'ai un reçu un article qui ne me convenait pas. Comment le retourner ?Les retours concernent uniquement les achats réalisés sur le site internet LES CAPRICES DE SOPHIE Art et Déco http://lescapricesdesophieartetdeco.com avec légalement un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour nous le retourner. Le retour se fait par Relais Point Colis ou selon le volume et poids de l’article par Chronopost ou Colissimo, aux frais du client. Seuls et uniquement les produits ayant été conservés dans leur état d’origine, avec l’emballage, et non utilisés seront admissibles au Retour. LES CAPRICES DE SOPHIE vérifieront scrupuleusement toute marchandise retournée en ce sens. Comment faire ? 1/ Contactez-nous à : contact@lescapricesdesophieartetdeco.com en indiquant vos nom & prénom, la date de la commande, le montant du ou des articles commandés et le montant de la livraison complète et le nom du ou des articles que vous souhaitez retourner. 2/ Nous vous répondrons sous 5 jours ouvrés quant à la procédure à suivre. Si le contrôle qualité au Retour valide l’état impeccable de l’article/objet retourné, le remboursement sur le même support que celui utilisé pour son achat, sera effectué.
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Comment les articles sont-ils livrés ?La livraison à votre domicile vous est offerte en France Métropolitaine avec nos partenaires Chronopost et Colissimo. A compter de la réception du paiement de la commande, celle-ci sera expédiée dans un délai maximum de 1 à 4 jours ouvrés en général, à une fois par quinzaine si nous sommes en déplacement dans les Haut et Moyen-Atlas exceptionnellement. Les délais de livraison quant à eux appartiennent aux livreurs mais se situent généralement entre 2 à 4 jours ouvrés pour les livraisons à votre domicile. Si vous souhaitiez être livré dans un point relais Colis et non à domicile, c'est tout à fait possible. La livraison est également offerte avec RELAIS COLIS. Il vous suffit de notifier votre choix du point de retrait , lors du passage de la commande, dans "Détails de l'expédition". A defaut, votre colis sera livré à domicile.
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Quel est l’origine du tapis BENI OUARAIN ?Les Beni Ouarain, composés de 17 tribus, constituent l'une des ethnies berbères du Maghreb et occupent le Nord-est du Maroc, dans le Moyen Atlas. Ce sont des tisserands à l'origine de tapis distinctifs qui se caractérisent par leur grande taille et un aspect archaïque très design et très recherché. Ce sont les fameux tapis Beni Ouarain marocains. Ces tapis berbères sont élaborés par les tisseuses berbères au prix d'une patience extraordinaire. À l'origine, le tapis Beni Ouarain était confectionné pour servir de couvre-sol dans les grandes tentes berbères au Maroc. Entièrement fait à la main, ce tapis berbère en laine naturelle existait au départ dans de grandes dimensions. Les tisseuses berbères se sont, depuis longtemps, adaptées à la demande de tapis de taille plus modeste. Le tapis Beni Ouarain trouve désormais sa place dans tous les salons, du plus intime au plus spacieux, dans tout style de cadre décoratif. Les amatrices de ce tapis berbère le placent indifféremment dans un style décoratif ethnique, nordique, classique ou contemporain. Dans tous les cas, le tapis Beni Ouarain illumine un salon de sa blancheur éclatante et de son caractère tribal.
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Pourquoi investir dans un tapis berbère fait main ?Mondialement prisés, les tapis BENI OUARAIN sont de véritables œuvres d’art brodées dans la trame 100% laine qui offrent une agréable sensation de douceur et de confort. Au fil des années, votre tapis prendra de la valeur et se transmettra de génération en génération. S’offrir un tapis Berbère, c’est aussi voyager, dans les montagnes de l’Atlas et participer, à votre échelle, à la préservation de ces savoir-faire ancestraux.
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Pourquoi éviter les tapis bon marché fabriqués à la machine ?Quand on investit dans un tapis BENI OUARAIN ou ZANAFI, il est important de regarder sa longévité. Un tapis fabriqué à la machine ne durera pas longtemps et il faudra le renouveler. Notons également l’aspect esthétique incomparable. N’oublions pas que ces tapis sont des pièces uniques et indémodables, alors que les tapis fabriqués à la machine sont conçus sur des modèles standards et n’ont pas aucune âme.
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